L’INPS, con il messaggio n. 661 del 2023, ha rinnovato il proprio sito internet rendendo più facile e semplice l’accesso degli utenti alle informazioni e ai servizi dell’Istituto, in linea con le direttive Agid. Grazie al finanziamento del progetto ad opera del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), sono stati adottati criteri di personalizzazione che tengono conto di caratteristiche, esigenze, comportamenti e aspettative dell’utenza.